Zorgvuldigheid en continuïteit
Tijdens de gesprekken wordt veel aandacht besteed aan goede uitleg, vaak “ondertiteld” met tekeningen. We weten dat de informatie nog wel eens heel veel kan zijn en daarom kunnen gesprekken ingekort worden. Ook is “de belangrijke ander” van de cliënt van harte welkom om mee te luisteren en om na de afspraak te helpen bij thuisopdrachten. Tijdens de intake en bij evaluatiegesprekken is het heel prettig als een persoon die u vertrouwt meekomt.
Om ervoor te zorgen dat uw behandeling, bij langdurige afwezigheid van Netty Kramer, door kan gaan, kàn de behandeling overgenomen worden door een collega GZ-psycholoog. Hierover zal het secretariaat u informeren. U kunt in een gesprek met de vervanger overleggen hoe verder te gaan met de behandeling.
Cliëntervaringen 2025
Bij het einde van elke behandeling vragen we u, de cliënt, een vragenlijst in te vullen over hoe u de behandeling hebt ervaren. Deze vragenlijst heet de CQ-index en is in 2025 13 keer ingevuld.
Het rapportcijfer op de CQ-index was in 2025: 9,2.
De uitkomst is iets hoger dan in 2024, de vragen die gaan over Bejegening worden door cliënten het hoogst beoordeeld.
We zijn trots op de uitkomst van de CQ-index en streven ernaar om de hoge scores óók in 2026 waar te blijven maken.